É um departamento largo, dividido entre as quatro principais divisões e a parte administrativa, onde fica o gabinete do chefe do nível, a sua principal função é a de manter a ordem entre os seres fantásticos e os bruxos e controlar o comércio de criaturas mágicas no país. Esse é o departamento que mais recebe visitas de seres que não são humanos, aliás, deve ser o único que recebe tais visitas, principalmente de duendes que vão quase toda a semana na Seção de Ligação com os Duendes, sempre para reclamar de algo, não é a toa que é uma das seções que tem a remuneração mais alta, afinal, escutar o dia inteiro um duende reclamando e manter a calma e um sorriso no rosto não é para qualquer um. Mas não são só os duendes e outras criaturas mágicas que visitam tal lugar. Muitos bruxos contatam o departamento principalmente o Escritório de Orientação sobre Pragas, que não só ajuda o bruxo a cuidar de pragas mágicas e não-mágicas, mas também pode mandar uma equipa para controlá-las, no caso das pragas crescerem em demasia e começarem a afetar prejudicialmente a vida dos bruxos e o sigilo mágico.